Hvad får du egentlig med i en fast branchemonitorering?

Spørgsmålet, vi hører oftest

Når nye kunder ringer, er det første spørgsmål næsten altid det samme: hvad får jeg, hvis jeg bestiller branchemonitorering? Det er et rimeligt spørgsmål, for ordet kan dække over mange ting. Nogle forestiller sig en daglig strøm af nyhedsudklip, andre en tung analyse med konklusioner og anbefalinger.

Svaret er enklere og mere jordnært. Du får en fast rapport, der samler det, der er sket i din branche i en afgrænset periode: nyheder, aktører, udmeldinger og udviklinger, ordnet efter emne, så du kan læse den på kort tid og se, hvad der har ændret sig.

Jeg er Sofie, og som kundeansvarlig er det mig, der oftest taler med dig, før opgaven er sat. Derfor har jeg samlet de samtaler her i efteråret, hvor mange planlægger næste års kommunikation og gerne vil have et fast overblik at læne sig op ad.

Hvad rapporten indeholder

En rapport fra branchemonitoreringen er bygget op med samme struktur hver gang, så du hurtigt finder dine vante afsnit. Først kommer et kort resumé af perioden med de vigtigste ændringer. Derefter følger de enkelte emner, hver med de kilder, vi har brugt, så du selv kan gå tilbage og læse originalen.

Vi skriver, hvad der er sket, og hvem der har sagt eller gjort det. Vi skriver ikke, hvad du bør gøre. Rapporten er informationsgrundlag, ikke rådgivning, og det fremgår tydeligt. Det gør den lettere at bruge, fordi du ved, at du læser fakta og ikke vores holdning.

Til sidst beskriver vi metoden og begrænsningerne: hvilke kilder vi har fulgt, og hvad vi ikke har kunnet se. Det afsnit er kort, men det er det, mange sætter mest pris på, fordi det viser, hvor sikkert grundlaget er.

• Resumé af perioden på en side
• Emner med kilder og tidspunkter
• Aktører, der er kommet til eller har ændret kurs
• Metode og begrænsninger beskrevet tydeligt

Hvor ofte og i hvilket format

Rytmen aftaler vi sammen, inden vi går i gang. Nogle virksomheder vil have en rapport hver uge, fordi deres branche bevæger sig hurtigt. Andre nøjes med en månedlig udgave, der giver ro til at læse grundigt. Der er ikke én rigtig takt, kun den, der passer til, hvor ofte du reelt tager beslutninger på baggrund af omverdenen.

Formatet er en læsbar rapport, som du modtager på mail fra os. Vi bygger ikke et værktøj, du skal logge ind i, og du skal ikke selv sætte søgninger op. Det er pointen: du slipper for at holde øje, og vi tager os af at samle og sortere.

Hvis dit behov ændrer sig undervejs, justerer vi omfanget. Det kan være, at et nyt emne skal med, eller at et gammelt kan udgå. Det aftaler vi skriftligt, så der ikke opstår tvivl om, hvad rapporten dækker fra den næste udgave.

Det, du selv skal bidrage med

Branchemonitorering bliver bedre, jo skarpere afgrænsningen er. Før vi starter, beder vi dig om at beskrive din branche med dine egne ord: hvilke aktører du holder øje med, hvilke emner der interesserer dig, og hvad du har svært ved at nå at følge med i i dag.

Du behøver ikke have svarene færdige. Mange kommer med en vag fornemmelse af, at de går glip af noget, og i en samtale finder vi frem til, hvad det er. Jo mere konkret du kan være, desto mere ramt bliver første rapport, og desto færre justeringer skal der til bagefter.

Det er også nyttigt at fortælle, hvem der læser rapporten. En direktion har brug for andet end en kommunikationsafdeling, og det påvirker både længde og rækkefølge. Sig det gerne, hvis rapporten skal deles videre internt.

• Dine vigtigste aktører og konkurrenter
• Emner, du vil følge, og emner, du kan udelade
• Hvem der læser rapporten, og hvor ofte

Hvad den ikke kan, og hvor grænsen går

Det er lige så vigtigt at sige, hvad du ikke får. Rapporten forudsiger ikke markedets udvikling, vurderer ikke værdipapirer og lover ikke bestemte resultater for din virksomhed. Vi beskriver, hvad der er sket i offentligt tilgængelige kilder, og lader dig drage konklusionerne.

Vi kan heller ikke se det, der ikke er offentligt. Hvis en konkurrent arbejder i det skjulte, kan vi ikke finde det. Rapporten er derfor et billede af det synlige, og den er ærlig om det. Det betyder, at den fungerer godt som et fast udgangspunkt, men ikke som det eneste, du læser.

Skulle du få brug for et dybere svar på et enkelt spørgsmål, er skræddersyet research en anden ydelse med aftalt omfang. Branchemonitoreringen forbliver det løbende overblik, og vi blander ikke de to sammen.

Sådan kommer du i gang

Første skridt er en henvendelse via kontaktsiden. Skriv kort, hvad din branche er, og hvad du gerne vil have overblik over. Jeg vender tilbage og stiller de spørgsmål, der skal til for at afgrænse opgaven, og vi aftaler omfang og rytme.

Derefter får du en skriftlig bekræftelse på, hvad rapporten dækker, og hvad den koster. Betaling sker efter faktura og bankoverførsel. Der er ingen binding ud over det, vi har aftalt, og refusion følger vores betalingsvilkår, som du kan læse på siden om betaling og refusion.

Den første rapport er typisk den, der kræver mest tilpasning. Brug den til at sige, hvad der fylder for meget, og hvad der mangler. Efter et par udgaver sidder strukturen som regel fast, og så bliver rapporten et stille, fast punkt i din uge eller måned.